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施博爾集團承諾書
一、堅持執行和貫徹ISO9001質保體系,對組織質量體系所覆蓋產品生產過程所需的控制文件和實施過程控制的證據、使用的生產設備和設備的維護情況、現場使用的測量設備情況、關鍵過程控制情況、內部外部產品交付及售后服務實施情況等進行詳細記錄。  
二、認真執行中華人民共和國《合同法》,完善并履行合同條款。對合同評審的情況和合同簽訂日期、合同履行情況以及合同變更的執行情況等必須時時掌握。
三、對施博爾生產及需方要求配套供應的閥門實行質量三包,標牌、合格證、質保書、檢驗報告書將隨閥門同行。
四、. 施博爾擁有訓練有素的專業市場銷售服務人員通過市場調研和走訪客戶等方式,隨時為客戶提供業務咨詢、技改等疑難問題,設計生產執行器,盡最大可能滿足用戶要求。
五、對長期用戶,施博爾的營銷服務人員,將不論業務量的大小、保質保量按時送貨,哪怕只有一臺執行器,施博爾營銷人員也一如既往的服務。
.施博爾對客戶做出以下承諾:
A. 自運軌之日起一年內,產品在材料和制造方面均應合格。但不包括隨意拆裝、維修和更換零部件,以及不合理安裝和使用所造成的缺陷。
B. 如果直接購買者在檢測驗貨中,發現施耐德產品在材料在制造方面,有質量缺陷時,應及時以書面形式通知施博爾企業和下屬辦事機構,并詳細述明其不合理性。
C. 質量問題再未查明原因之前,先由廠家派人解決,然后在共同協商處理。
D. 經施博爾確認其產品質量問題實屬制造廠所為,施耐德將在接到信息電話24小時內趕到現場,盡快把不合格產品修復成合格產品或更換成合格產品,難以修復以致不能更換的產品,要盡快接受退貨,并隨即退還不合格產品的總價。
七、 施博爾為對客戶負責,對自己提出了嚴格的售后服務標準,接到客戶相關信息后,將在工作時間4小時內給予響應,并在24小時內趕到現場服務。

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